Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

O estorno ou reembolso será feito pela mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.

 

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Em algumas campanhas oferecemos frete grátis.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento. Em períodos sazonais ou de alta demanda os prazos podem ser estendidos.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos depois da realização da compra, desde que a peça esteja:

- Sem uso

- Com etiqueta

- Em perfeitas condições

- Primeira troca grátis

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 90 dias corridos após o recebimento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso a embalagem esteja violada ou o produto esteja errado ou danificado, não aceite o pedido no momento da entrega.
Entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento para que possamos resolver da melhor forma.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

- Número do pedido

- Nome completo

- CPF

- Motivo da solicitação

- Fotos do produto (caso necessário)

 

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

Posso desistir da compra?

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Nesse caso, todos os custos de envio ficam por conta da Gamma.