Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos depois da realização da compra, desde que a peça esteja:
- Sem uso
- Com etiqueta
- Em perfeitas condições
- Primeira troca grátis
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 90 dias corridos após o recebimento.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso a embalagem esteja violada ou o produto esteja errado ou danificado, não aceite o pedido no momento da entrega.
Entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento para que possamos resolver da melhor forma.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- CPF
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto (caso necessário)
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
